Rosa Kassenrezept, Grünes Rezept oder Privatrezept: Gute Beratung kann man lernen! Ist das Rezept formal richtig ausgestellt, muss ich Rabattverträge beachten? Welche Einstiegsfragen kann ich dem Patienten stellen, um mit ihm ins Gespräch zu kommen? Wie kann ich meinen Patienten zu den verordneten Arzneimitteln beraten? Was ist im Falle der Selbstmedikation zu beachten? Welche Zusatzverkäufe bieten sich bei der Verordnung an? Neu: Jedes Rezept mit einer konkreten Abgabesituation! Schärfen Sie Ihr prüfendes Auge an 150 echten" Rezepten und reagieren Sie auf den Bedarf des Kunden.

Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellte der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Niedersachsen und Nordrhein, Referentin im Rahmen der Fortbildung für Apotheker und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin der Bücher "Das Kundengespräch in Apotheken", "Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf" und einiger CheckAp-Titel, z. B. "Kommunikation im Team"; Autorin von Buchbeiträgen z. B. im "Lehrbuch der Klinischen Pharmazie"; Mitautorin der Bücher "Rezept-Trainer", "Selbstmedikation für die Kitteltasche", "Therapie-Profile für die Kitteltasche" und "Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht".

Leseprobe